@Lenciel

2023年,让创造>消费

2022 年过去了,30 多位跨年的读者朋友,非常感谢大家的支持。

运营了三个季度,我发现自己在小报童产出的内容还是比较随机的。

比如这周我挺想跟大家分享一下「如何了解自己公司的商业模式」或者「Cheese Factory的菜单为什么带它穿越了疫情周期」之类的东西。

这样散,我很怕大家没太多获得感。

本来之前还想,同学们如果留言让我写一些某个方面的东西,我就写一点,这样大家的获得感就会强一些。

但这样的互动并不多。

2023 年,我会争取写得更系统一些,包括前面的几个专栏都会继续。也欢迎大家多给我提一些你们的需求。

很多人每年都会立一些 flag,变成一个更好的人。我自己每年的 flag 是不太变的,就是希望自己创造的比消费的多。

职场里,生活里,我们很容易成为消费者,特别是信息的消费者。我们花很多时间看书,听播客,混学习社区,希望提高自己的竞争力。

但信息消费对提升你的竞争力,作用其实很小。除非你用你消费的信息去创造一些东西,大部分你以为自己习得了的东西,很快就忘了:因为没有应用的知识人就是很容易忘。

信息爆炸的今天,要让自己创造的信息比消费的多,没那么容易。我的办法是:

  1. 规定自己每天花在信息消费上的时间(看书、看片、看RSS 等等)。
  2. 把这个时间减半,从而减少你的消费。我现在会用 iPhone 的屏幕时间管理功能来强化这点。空出来的这一半时长,用来整理看到的,想到的,写一些东西,甚至散个步,给朋友打个电话,去某个群里面聊聊天,只要是在思考在讨论在输出,都算创造了点儿什么。
  3. 给这一半时间找到最好的时间窗。对于我而言,这是夜里终于安静下来,没有打扰的那一段时间。对有的人,可能是早上起床后的一段时间。总之,找到这个时间,并不惜一切代价保护好它。
  4. 允许自己有一些微调。我不是一个特别自律的人,让我守着某个时间表,会要了我的命。所以我一般会把最想要弄的东西排在夜里空下来后第一个去做,而不是规定比如说晚上十点半就得开始。也因此,偶尔某个活动超时了,那也就超时了。但这确实会让我睡得比较晚。

总之,这就是我想给大家在新的一年里的两个建议:

  • 在 2023 年,试试让自己少消费,多创造,特别是信息。
  • 我在这里搞的创造比较随机,如果你想提点儿需求,请不要客气。

Barnes & Noble

最近看到了一个公司,Barnes & Noble,有点意思。

作为一家老牌连锁书店,Barnes & Noble 受到了 Amazon 的很大冲击,于是它也推了自己的电子阅读器(Nook)。

卖电子书和阅读器之外,和很多线下书店一样,它也拿出相当可观的门店面积来卖玩具、贺卡、日历以及咖啡。

这些都没有扭转它的颓势:到 2018 年,它股价跌了80%,亏损 1800 万美金,裁员近两千人。

2019 年 8 月,James Daunt 被任命为新任 CEO。

他推了几个事情:

  • 取消「买二送一」等让书显得贬值的打折活动
  • 拿掉餐饮区,只卖书
  • 不拿出版商的「推广费」

每一条,特别是第三条,都非常需要魄力:因为书店基本上都会把动线里面比较好的位置拿来给出版商推销想要推广的「畅销书」,这首先是一个很重要的收入来源。同时,在推销过程中书商还可能给书店折扣价,让这些书以持平甚至低于线上的价格在终端销售,所以它也是个引流的手段。

简直就是个行规。

Daunt 却认为这样做,书商、书店都有收益,唯独读者的利益受损了:他们没有看到真正 的好书。所以他要求员工只把最好的书放在显眼的位置,并且,这个选择权下放到各个门店。

这会让我想起英年早逝的左晖。我经常在各种公司,各种场合听到,「以用户为中心」或者「为客户创造价值」这类话。其实,只要开门做生意,大家多少都知道要顾客至上。左晖为什么强调「坚持做难而正确的事情」,其实它是两个层面:

  1. 能不能对这个行业的商业模式有透彻的理解和洞察,在创造用户价值的前提下,知道自己可以赚哪部分钱;
  2. 当短期利益和长期利益冲突的时候,能不能坚持原则;

前面这个是找到「正确的事」,它很难。比如书籍、唱片这类东西就跟快消品不一样,完全套用货架逻辑,推爆款,就可能商业模式上就不成立。很多公司可能连什么是正确的事儿都找不到,也就谈不上坚持。

但后面这个坚持,也很难。你有太多的理由不去坚持了,比如「行业里大家都是这样的」就是个很好的理由。左晖当年做链家,行业里面大家都用假房源来获客,拉进门再杀。当他一开始上真房源的时候,流量很快暴跌:因为二手房是一个双边网络,越多房源,越多买家。越多买家,越多房源。当大家都是一堆假房源,你突然把假房源撤了,自然流量很快就下去了。

左晖在生命的最后一段,用贝壳交出了一份满意的答卷。而 Barnes & Noble 在 Daunt 的新政落实后,也开始盈利。2022 年它新开了 16 家书店,并准备在 2023 年翻一番。