几天之前，SpaceX 的 Falcon 9 火箭离开卡纳维拉尔角，向近地轨道（LEO）发射了 60 颗小型 Starlink 卫星。

我身边有很多人知道 Musk 在搞 Tesla 的同时还搞了 SpaceX ，但很多人并不知道，SpaceX 有一家名为 Starlink 的子公司。

这个公司干的事情有一点点像当年把摩托拖垮的铱星计划，希望通过大量的卫星来对全球覆盖并提供无线互联网访问和专线通信服务。

先讲一点背景。

物理知识告诉我们：在轨卫星的速度与其轨道高度大致成反比。

也就是说，卫星的轨道越高，其维持轨道的速度就越慢，反之亦然。

如今，大多数通信卫星都是所谓的同步卫星：当从地球表面观察时，它悬在天空中的位置不会改变，这样我们用天线对准它们就非常方便。

但是因为要保持同步，同步卫星的轨道高度大概在 35786 公里（是地球直径的接近 3 倍），即便是信号以光速传输，这么远的距离也很难提供理想的网络通信。

一个看起来很简单的解决方案就是让轨道高度变低。但是这样在地面看起来卫星就是移动的，于是，为了提供足够稳定的连接，你就需要很多这样的卫星。

这就是 SpaceX 的优势所在：可重复使用的火箭让成本大幅降低。

从 2018 年 5 月 24 日发射 60 颗卫星开始，SpaceX 已获准发射近 1.2 万颗 Starlink 卫星，并表示有兴趣再发射 3 万颗。为了履行授权义务，SpaceX 必须在未来五到六年内发射近 6000 颗卫星。

目前总共发射的 242 颗卫星一下就开起来不多了。

为什么它值得关注？

可以作为 GSM / LTE / 5G 的回程服务，让人们可以在各种偏远的地方使用手机？

可以让你在轮船或者飞机上以 600Mbps 的速度低价上网？

我觉得这些都不是，而是如果它建成将是一个意义非凡的面向全人类的基础设施。

一方面，现在世界上还有差不多一半的人无法访问 Internet，或者是无法自由的访问 Internet。如果这些人能够参与到全球化的进程中来， Starlink 无疑是我们这代人能够看到的最高技术成就之一。无论哪个网络，用户从 40 亿人变成 80 亿人，都会看到很多非线性的增长发生。

另一方面，过去因为基础设施难以覆盖而不能办公的地方，会变得适用于开展多种商业活动。山上，海边，森林，这些地方可能有充足的电力，干净的水，新鲜的食物，也能获得各种生活所需，但是就是没有高速的宽带。以后，只要能看见天的地方都能办公。

当然，可以想象有几个国家肯定会立即禁止使用这套系统，就像我身边很多人靠着国外的 SIM 卡在用 Google 的宽带一样。

但无论如何，人类迈向自由的进程是不可逆转的。

因为疫情，很多公司都选择远程办公，网上也有了很多不错的指南，比如东旭的这篇。

其实大部分在外企工作过的人都有远程办公的经历。

因为远程办公本质上就是团队物理上不在一个地方时产生的协同工作的方式：不管是团队分布在不同的大洲、国家、城市，还是分布在不同的建筑、楼层、房间，其实都是远程办公。

而这次，大家远程的选择比较单一，基本上就是在家办公。

这个我挺熟。

当年汶川地震，我就回成都 WFH 了两个月左右。

在刚创业的时候，我们也因为很喜欢 Basecamp 的文化 （「Remote」 和 「Rework」对我影响挺大），跑过类似的政策。

更不用说，我现在大块点的工作，基本都是所有人睡下之后在家里完成的。

要说有什么经验，那就是：远程办公挺难的，而且用工业化的角度看，既没有统一的流程和工具，也没有普适的最佳实践。

在家办公，难上加难。

我自己能够给的一点建议如下。

给公司管理层的建议

其实也是给所有人的，因为大家认知需要先对齐。

把有人在家办公当常态

远程团队，或者是分布式的团队，只是团队形态的一种。

理论上，你的团队人数超过一定数量，就一定进入这种形态，没什么特殊的。

因此，无论团队是不是有人在家办公，衡量团队效能的标准应该是一致的。

如果你的团队目标管理是透明的（比如大家公开自己的 OKR ），你的团队效能指标是靠谱的，就始终用它们，无论团队是否远程。

如果你之前没有这些指标（于是它们也很难短期内被纳入你所在公司的效能体系），那么感受一下：

• 你的团队有没有确定的目标，所有团队成员都理解吗？
• 实现这些目标有计划吗，所有团队成员都了解并进行了讨论吗？
• 团队成员大部分工作时间是用于这些计划的执行吗？
• 团队在执行过程中产生的讨论甚至是分歧可以被记录并跟进吗？
• 这些讨论和分歧是否具有建设性？每个人都可以放心的提出自己的观点吗？

认真设计，反复实践

既然你的公司规模到了一定就一定会有这种形态，不妨借着这次机会好好练习一下。

远程办公的确会提供灵活性，但对于公司来说这个收益要真正获得，需要围绕沟通、协调、组织和文化进行精心设计和反复实践。

以沟通为例，下面的准则是重要的：

• 先假设对方没有看到：让所有成员在同一个上下文是管理者的职责，因此有人远程的时候要做好这方面的工作会花更多时间的准备。就算你是管理层，也要习惯于重复自己，少说「就像我上周说的」/「根据我的上一封电子邮件」这样的话。
• 多用表情少开玩笑：线上进行工作方面的沟通时，不要开玩笑，特别是讽刺类的玩笑。如果你实在想搞搞笑，使用表情符号。你的团队需要知道在线上，跟你提出任何类型的问题，都是安全的。
• 正确决定何时使用同步/异步通信：同步通信（视频会议/电话/ IM 等等）使团队紧密联系在一起，对于讨论创新构想至关重要。在同步环境中解决紧急的事情也容易得多，但不要滥用。尽量减少对其他人的打扰，在每次启动之前问问自己：这件事是不是真的需要立刻响应？

给团队负责人的建议

• 不要求大家设定一致的工作时间或说出他们何时工作。
• 不鼓励甚至表彰长时间的加班工作。
• 鼓励团队合作并公开表示感谢。
• 鼓励人们写下所有信息。
• 允许公司中的每个人查看和编辑每个文档。
• 将每个文档视为草稿，不要等到它完成后再共享。
• 在 Jira 中鼓励多使用清晰的屏幕截图，以确保每个人在任何时候都可以知道文字背后的思考过程。

给员工的建议

最核心要准备好的是，敢于问问题。

哪怕是你觉得有些丢脸的蠢问题。

如果你是新员工，这对你挑战更大。

虽然我说过，新员工最大的福利就是可以随便问。

虽然实践表明公开问比私聊要更加好。

但还是有很多人觉得，私下问要舒服多了。

如果你已经了解问各种问题是任何工作的一部分，并且敢于在公共场合（工作群其实也是公共场合）提问而不觉得有任何不适，恭喜你，你准备好了。

否则你就还没有准备好远程办公。

• 找到模式：每个人效率高的时间不一样，甚至需要的背景声也不一样，多尝试，找出适合自己的，不断重复它，形成模式。
• 清晰沟通：和管理层沟通好自己的目标和计划，和家人沟通好自己的安排和需要，这是给自己争取时间节约精力的最好办法。
• 设置界限：如果你有家人或者宠物，或者你不能抵挡厨房里的吃的喝的，请为这些干扰源设置界限。
• 保持健康：创建一个符合人体工程学的工作区，哪怕多花点钱。进行有规律的体育锻炼，哪怕不能出门。

祝各位能够健健康康地高效工作。