我在很多地方都提到了 1:1 的重要性。
就像出门的时候检查油箱还有多少油手机还有多少电一样，它是非常重要的管理动作。
但是员工身上没有长个仪表盘让你读数，具体怎么做呢？
这期就分享一点这方面的经验。
I） 分好类，固定好时间
1:1 有两种，一种是和直接汇报给自己的人，一般每个月都需要做。当公司有一些重大变化的时候，则不用拘于频率，按需进行。
还有一种是跨级的 1:1，要做好管理工作，它们也非常重要，特别是针对新员工和即将转正的员工。
要注意的是，不要给第二种 1:1 规定频率，而是规定时间。
当管理的团队还不大时，很容易给自己定一个频率，比如每个月遍历一遍团队里的成员。
当团队规模逐渐变大的时候，这种办法就失效了。首先，随着人数增加可能没有办法加总起来有那么多时间做 1:1；其次管理大团队的工作充满中断，往往无法按照发生频率来计划时间。
可行的办法是规定一个时间，比如每周两个小时，做尽可能多的跨级的 1:1。
II）一些通用技巧
无论哪种类型的 1:1 ，都有一些通用的技巧：
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想好由谁主导对话。大多数时候是管理者，但是也有一些时候员工想要说的内容更多。从一个轻松的话题开始，看看对方是不是有很多想说的，如果是，那么本次 1:1 应该是以倾听为主。
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下面提供的内容是一个备选纲要，不要弄成「台词本」了。应该围绕一些问题背后想要了解的内容，自然轻松地聊天。但是对小伙伴们的反馈一定要仔细记下来跟进。
后面这点尤其重要。1:1 成功的前提是双方有融洽的关系和信任。在有这样的关系之前，下面的所有问题都可以不问，反正也问不出真实的想法。先从爱好，未来的计划等事情开始聊，不要上来就讨论激烈的话题，也不要让小伙伴觉得仓促。
III）1:1 的话题
对所有人 ：
- 感觉还好吗？进展是否顺利？
- 有什么觉得非常难搞的地方吗？
- 在做事的层面，有什么是我可以帮忙的？
- 在和其他人协作的层面，有什么是我可以帮忙的？
对新同学：
- 了解他们的需求和遇到的问题；
- 了解入职流程有什么可以改进的；
- 鼓励他们根据自己的想法参与和贡献；
对即将转正的同学：
- 评估他们的工作，给出意见和建议；
- 了解哪些事情会让他们觉得不开心；
- 了解可以通过什么办法知道他们不开心了；
- 了解在他们不开心的时候可以怎样帮助他们；
对老同学：
- 每次都可以有的一些涉及工作反馈的沟通：
- 我观察到你在做的这些事情…
- 你的合作方对你的工作有这些反馈…
- 我们来看看最近你哪些做得好/做得不好，可以怎样改进…
- 对于你来说，接下来什么样的 1:1 是有价值的？
- 按月可以给到的一些沟通：
- 有没有什么你好奇或者担心的变化需要我解释？
- 有没有什么你听到的或者感受到的事情需要我确认？
- 让我告诉你一些可能会影响到你和你的团队的信息和决定…
- 让我们讨论更广泛的组织发展的目标和方向，确保你的目标和公司的目标一致…
- 按季度可以给到的一些沟通：
- 你今年的目标进行得怎样？最近这个季度的目标完成了么？
- 你需要从我这里得到什么帮助？
- 你需要从团队那里得到什么帮助？
- 你需要从团队外部得到什么帮助？
- 学习和成长主要有四个方面的需要（有新的有挑战的事情可做，主动交流沟通互助的团队，公平向上开放进取的氛围，定期定时的清楚明确的绩效反馈）是不是都进行得很顺利？有哪个方面你觉得需要加强或者压力太大了（比如压力太大是因为任务挑战太大，氛围太紧张，还是管理动作太多）？
- 让我们具体说说有什么资源和机会是你达成自己职业发展目标需要的？
- 按需要可以进行的一些沟通和对齐：
- 什么是目前对我们这个团队来说优先的事情…
- 在哪里我们团队做得很好，也面临具体什么样的挑战…
- 我可以在哪些方面帮助推动你和整个团队向前发展…